Santo Domingo Este.- El Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE), a través de la Dirección de Gestión Humana y en coordinación con el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), impartió el taller “Pasión por el Cliente”, una iniciativa orientada a transformar la experiencia de atención al ciudadano mediante el fortalecimiento de las competencias y la vocación de servicio en la institución.

La jornada formativa se realizó en el salón de eventos del Palacio Municipal “Dr. José Francisco Peña Gómez” y reunió a colaboradores de distintas áreas del cabildo, con el objetivo de fortalecer sus capacidades en la atención al ciudadano y elevar la calidad de los servicios municipales.

La capacitación fue impartida por el facilitador José Miguel Díaz, quien desarrolló contenidos orientados a la mejora del servicio, haciendo énfasis en el rol del servidor público y en la importancia de asumir cada interacción con responsabilidad, criterio y enfoque en el ciudadano.

Durante la jornada, explicó que cada interacción con el ciudadano representa una oportunidad para fortalecer la confianza en la institución, por lo que el servicio no debe limitarse a dar respuestas, sino a ofrecer una atención adecuada y cercana.

Asimismo, señaló que la “pasión por el cliente” implica un compromiso real con el servicio, orientado a anticiparse a las necesidades y brindar soluciones oportunas y de calidad.

El taller icluyó contenidos y dinámicas prácticas dirigidas a reforzar habilidades en la atención al ciudadano y promover una visión más integral del servicio público.

Con este tipo de acciones, el Ayuntamiento de Santo Domingo Este continúa fortaleciendo la calidad de los servicios municipales, mediante la capacitación de su personal y el impulso de una cultura de servicio orientada al ciudadano.